Capítulo 20

Após a reunião, Lu Feifei procurou Qi Huan: "Acho melhor falarmos com a equipe de desenvolvimento. Assim que o jogo for lançado oficialmente, todos os benefícios estarão visíveis para os jogadores. Se o que eu previ acontecer — jogadores que só descobrirem o jogo após a primeira semana desistirem de entrar — nosso desempenho será afetado."

O faturamento do primeiro mês após o lançamento, assim como o incremento de receita de cada nova campanha, são indicadores de avaliação do departamento de marketing; não se pode olhar apenas para o lançamento inicial.

Lu Feifei continuou: "O Diretor Yan não disse na última reunião que espera que o departamento de marketing assuma também funções de relações públicas? Se, após o lançamento, perceberem um desequilíbrio e retirarem o pacote de iniciante de repente, nosso trabalho de promoção será gravemente prejudicado..."

Dito de forma elegante, chamam de departamento de relações públicas; dito de forma crua, é um serviço de bombeiros para apagar incêndios e limpar a sujeira dos outros.

O sistema cai;
Os itens não podem ser resgatados;
O planejador tem um surto e insere interesses pessoais...

Em suma, após qualquer problema frustrante, o marketing é responsável por emitir comunicados, escrever cartas de desculpas e compensação, monitorar a opinião pública nos fóruns e decidir, com base nisso, se devem pedir mais desculpas, aumentar a compensação ou ajustar os mecanismos.

Originalmente, Qi Huan achava que, se dessem muitos pacotes de iniciante, os jogadores que chegassem depois apenas perderiam a vantagem. E daí? Quem mandou chegar atrasado?

Mas, com o que Lu Feifei disse, ele se lembrou de uma empresa de jogos que, de fato, cometeu uma loucura: houve um erro grave, o poder de combate desestabilizou, e a empresa exigiu um retrocesso de três dias em todos os dados, oferecendo uma compensação insignificante. Os jogadores que não ganharam nada, mas tiveram o progresso perdido, ficaram furiosos. Os que ganharam algo e tiveram o progresso perdido ficaram ainda mais revoltados. Poucos dias depois, a concorrência aproveitou a fragilidade, lançou um jogo similar e deu o golpe de misericórdia: "Prometemos que assumimos toda a responsabilidade por nossos erros e jamais faremos qualquer alteração em sua preciosa conta!" O resultado foi o colapso do jogo, e a empresa acabou sendo comprada.

Qi Huan entrou em contato com a equipe de desenvolvimento. Pouco depois, trouxe a resposta: "O planejador confirmou que o objetivo era atrair novos jogadores com o pacote."

Lu Feifei não entendeu: "Então, pelo menos, ele deveria elevar o requisito de recarga acumulada. Como permitir que um iniciante supere um jogador pagante?"

Tudo se resumia à avaliação de desempenho. O número de novos downloads em sete dias era um critério crucial. Se a meta não fosse atingida, o projeto seria encerrado, independentemente de haver jogadores pagantes ou não.

O departamento de marketing não tinha autoridade sobre a equipe de desenvolvimento, e Qi Huan não podia opor-se ao que o planejador decidia. Ele já estava pronto para desistir.

Lu Feifei sugeriu: "Faça o seguinte: escreverei um relatório de análise sobre isso. Você encaminha ao Diretor Yan, dizendo que acha meus argumentos pertinentes, mas que entende a boa intenção do planejador, e pede que ele tome a decisão final. Se o Diretor achar que estamos nos metendo onde não devemos, a culpa será minha. Se ele gostar, o relatório terá passado pelas suas mãos e terá sido encaminhado por você; a primeira impressão dele será de que o marketing é atencioso, e essa atenção será creditada à sua liderança."

Qi Huan sorriu: "Onde você aprendeu isso? Não cheguei ao ponto de precisar que você carregue o piano por mim."

Lu Feifei pensou consigo mesma: aprendi com Wu Wen. Embora ela não fosse uma pessoa bem-intencionada, o que ela dizia soava muito bem. Não há vergonha em aprender as técnicas dos outros.

Por fim, Qi Huan concordou com a sugestão de Lu Feifei.

À meia-noite, Lu Feifei ainda escrevia o relatório. Seu pai entrou no quarto: "O que está escrevendo? Tão aplicada."

Lu Feifei riu: "Um manifesto de batalha para destruir um colega."

"O quê?" O pai ficou chocado. Após entender a situação, disse preocupado: "Feifei, você vai acabar criando inimizades."

"Exatamente, como eu disse, é um manifesto de batalha."

"Você acabou de entrar na empresa, ainda está em período de experiência. Seja discreta, tente se dar bem com todos, não se exponha, siga a maioria, primeiro firme o pé. Se se destacar demais, será a primeira a ser derrubada..."

"Nossa avaliação de efetivação tem duas faixas salariais. Já descobri que o nível mais alto ganha dois mil a mais que o baixo! O coeficiente da bonificação de fim de ano também muda. Se eu não me destacar, serei avaliada na faixa inferior. Quem não arrisca, não petisca!"

"Minha filha, por que você é tão impulsiva?"

O pai estava realmente preocupado que a filha não passasse no primeiro emprego. Ele tentou convencê-la a não ser o prego que se destaca. "No tempo dos Três Reinos, havia um estrategista chamado Tian Feng que avisou Yuan Shao que ele perderia a Batalha de Guandu. O resultado? Foi preso. Quando Yuan Shao voltou derrotado, a primeira coisa que fez foi matá-lo. Você sabe se seu chefe é Yuan Shao ou Liu Bei?"

Lu Feifei balançou a cabeça honestamente: "Ainda não o conheço bem."

O pai ficou ainda mais ansioso: "Viu só! E se ele for um Yuan Shao? Se ele não aceitar conselhos e achar que você está se intrometendo, você estará em maus lençóis. E ainda terá ofendido a equipe de desenvolvimento. Não vale a pena."

"Vale! Tenho três razões!" Lu Feifei levantou o dedo indicador: "Primeiro, se o problema numérico persistir, o fracasso do jogo é inevitável. Dediquei muita energia a este projeto e não quero que ele falhe." Ela levantou o dedo médio: "Segundo, obviamente, o chefe não vai cortar minha cabeça, no máximo me manda embora. Quando eu for procurar outro emprego, se me perguntarem por que saí, direi que fui uma funcionária leal injustiçada, com o relatório e a data de envio como prova." Por fim, ela deu um sorriso travesso: "A terceira razão não me vem à cabeça, finja apenas que eu não fui com a cara do planejador."

Ela se levantou e empurrou o pai para fora do quarto: "Pai, vá dormir!"

O avatar do mensageiro piscou. Era Ning You enviando os desenhos. Lu Feifei escreveu algumas observações e as encaminhou para Duan Feng, pensando que ele as veria pela manhã.

Meia hora depois, prestes a desligar o computador, viu o avatar de Duan Feng piscar. Ele havia retornado o rascunho com as anotações.

Lu Feifei: [Ué, não dormiu?]
Duan Feng: [Impossível. Estou ajudando um amigo. O estúdio deles faz pós-produção para séries de TV e surgiu um trabalho urgente. Topa? Precisa entregar antes das seis da manhã.]

O trabalho não era difícil: assistir a dois horas de áudio, comparar com o roteiro e marcar o tempo de cada fala. O problema era o cansaço, o tédio e a facilidade de cometer erros.

Lu Feifei: [Quanto paga?]
Duan Feng: [1.200 reais.]

O salário atual de Lu Feifei era de apenas 2.400. Duas ou três horas de trabalho valiam metade do seu salário mensal. Ela queria o dinheiro, mas seu cérebro já estava exausto; não conseguiria fazer um trabalho minucioso e, sem ninguém para revisar, certamente cometeria erros. Era um contato de Duan Feng, e se ela entregasse um trabalho cheio de falhas... seria constrangedor.

Lu Feifei: [Posso encontrar alguém para fazer.]

Lu Feifei enviou o rascunho para Ning You.
Ning You: [Recebido.]
Lu Feifei: [Não dormiu?]
Ning You: [Estamos todas no dormitório, virando a noite na lan house jogando.]
Lu Feifei: [Tem um trabalho urgente, topa?]
Ning You: [Já entramos na masmorra, deixa pra lá.]
Lu Feifei: [1.200 reais.]
Ning You: [Eu topo!]
Lu Feifei: [Nem pergunta o que é?]
Ning You: [Isso não importa! Com certeza é algo que eu sei fazer e não é ilegal, certo?!]

Meia hora depois, Ning You entregou o trabalho.
Lu Feifei: ???

Ela sabia que Ning You era eficiente, mas aquilo... não era cientificamente possível. Ning You explicou: ela queria o dinheiro e queria jogar, mas também temia errar sozinha. Então, enviou o áudio para as colegas que estavam jogando com ela. Seis pessoas ficaram responsáveis por vinte minutos cada, e depois fizeram uma checagem cruzada em velocidade dupla.

Qualidade garantida, volume entregue, pontualidade mantida.

A impressão de Lu Feifei sobre Ning You só melhorava. Ela pensou que Ning You tentaria fazer tudo sozinha por três horas para ganhar o dinheiro, mas ela teve a iniciativa de dividir o trabalho e incluir uma etapa de revisão. Impressionante.

Dois minutos após a entrega, o avatar de Duan Feng piscou.
Duan Feng: [Minha amiga está chocada. Ela perguntou se você sempre consegue encontrar pessoas para trabalhar a qualquer hora e se pode te procurar diretamente no futuro.]
Lu Feifei: [Pode.]

Cinco segundos depois, surgiu uma nova solicitação de amizade. Lu Feifei aceitou rapidamente, trocou algumas palavras e foi direto ao ponto.

Lu Feifei: [Vocês fazem edição de vídeo? Algo como aqueles vídeos de paródia cômica?]
Xia Yu: [Ha, quem diria que eu ganharia dinheiro com isso. Pode ser.]
Lu Feifei: [Ótimo, vocês têm uma tabela de preços?]